Politique de Confidentialité

1. Qui Sommes-Nous (Responsable)

AutoViz, immatriculée sous 65.316.052/0001-17, est le responsable du traitement des données personnelles sur la Plateforme. Le Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à contato@autoviz.studio.

2. Données que Nous Collectons

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : nom, e-mail et mot de passe (stocké uniquement sous forme de hash).
• Données d'usage et techniques : journaux d'accès et adresse IP (stockée de manière anonymisée par hash).
• Données de paiement : traitées directement par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Photos téléversées par les clients finaux du Client pour la simulation par photo.

3. Finalités et Bases Légales

Nous traitons les données pour : fournir et maintenir le Service (exécution d'un contrat) ; traiter les paiements (contrat et obligation légale) ; assurer la sécurité et prévenir la fraude (intérêt légitime) ; et communiquer nouveautés et support (intérêt légitime ou consentement).

4. Simulation par Photo

La photo est téléversée avec le consentement explicite de la personne concernée et traitée uniquement pour générer la simulation demandée.

Nous supprimons les métadonnées (EXIF/GPS) avant le stockage, ne conservons l'adresse IP que sous forme de hash, et supprimons automatiquement les images et enregistrements sous 7 jours.

Le traitement utilise des fournisseurs d'IA (Google Gemini et/ou Replicate) uniquement pour éditer l'image.

5. Partage avec des Tiers

Nous partageons les données uniquement avec les sous-traitants nécessaires à la prestation du Service :

• Stripe — traitement des paiements ;
• Google Cloud Storage — stockage des modèles et des images ;
• Fournisseurs d'IA (Google, Replicate) — édition des photos de simulation ;
• PostHog (Union européenne) — analyse du produit et de l'usage du tableau de bord.
• Google (Google Analytics et Google Ads) — mesure des visites du site et des résultats de nos annonces, uniquement avec votre consentement.
• Hostinger — hébergement du serveur de notre chat d'assistance (Chatwoot, exploité par AutoViz elle-même).
• Nous ne vendons pas de données personnelles.

6. Cookies et Authentification

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour maintenir la session de connexion et les préférences de langue. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

Notre outil d'analyse produit (PostHog, données hébergées dans l'Union européenne) est configuré pour NE PAS enregistrer de cookies ni d'identifiant sur votre appareil.

Sur les pages publiques du site (accueil, tarifs, inscription et abonnement), et uniquement si vous acceptez dans le bandeau de cookies, nous utilisons Google Analytics (mesure d'audience) et Google Ads (mesure des résultats de nos annonces), chargés via Google Tag Manager. Ces services enregistrent des cookies tels que _ga et _gcl_au, et Google peut traiter les données hors de l'Union européenne, y compris aux États-Unis, avec les garanties de l'EU-US Data Privacy Framework. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun de ces cookies n'est enregistré. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences de cookies » en bas de page.

Le chat d'assistance n'est chargé que lorsque vous cliquez sur le bouton de chat. À partir de ce moment, il enregistre un cookie (cw_conversation) et des données dans le stockage local du navigateur pour conserver votre conversation. Ces données sont strictement nécessaires à l'assistance que vous avez demandée. Les messages envoyés dans le chat, ainsi que votre nom et votre e-mail si vous les fournissez, sont conservés dans notre système d'assistance.

7. Transferts Internationaux de Données

Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors du Brésil ou de l'Union européenne. Dans ces cas, nous appliquons des garanties appropriées conformément à la LGPD et au RGPD.

8. Conservation des Données

Nous conservons les données de compte tant que le compte existe et pendant les durées légales applicables. Les images de simulation par photo sont conservées 7 jours au maximum. Les données fiscales et de paiement sont conservées conformément à la loi.

9. Vos Droits

Vous pouvez demander la confirmation du traitement, l'accès, la rectification, l'anonymisation, la portabilité, l'effacement, le retrait du consentement et l'opposition au traitement.

Pour exercer vos droits, contactez contato@autoviz.studio.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement en transit, le stockage dans un bucket privé avec des URL signées de courte durée, et le hachage des mots de passe et des adresses IP.

11. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les changements importants seront communiqués par les canaux appropriés.

13. Contact et DPO

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez le Délégué à la Protection des Données à contato@autoviz.studio.