Política de Privacidade

Última atualização: 4 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a AutoViz trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu (GDPR).

1. Quem Somos (Controlador)

AutoViz, inscrita no CNPJ 65.316.052/0001-17, é a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma. O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pode ser contatado em contato@autoviz.studio.

2. Dados que Coletamos

Tratamos as seguintes categorias de dados:

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash).
Dados de uso e técnicos: registros de acesso e endereço IP (armazenado de forma anonimizada por hash).
Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — não armazenamos números de cartão.
Fotos enviadas por clientes finais do Cliente para a simulação por foto.

3. Finalidades e Bases Legais

Tratamos dados para: prestar e manter o Serviço (execução de contrato); processar pagamentos (execução de contrato e obrigação legal); garantir segurança e prevenir fraudes (legítimo interesse); e comunicar novidades e suporte (legítimo interesse ou consentimento).

4. Simulação por Foto

A foto é enviada mediante consentimento explícito do titular e tratada exclusivamente para gerar a simulação solicitada.

Removemos metadados (EXIF/GPS) antes do armazenamento, o endereço IP é guardado apenas como hash, e as imagens e registros são automaticamente excluídos em até 7 dias.

O processamento usa provedores de inteligência artificial (Google Gemini e/ou Replicate) apenas para a edição da imagem.

5. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do Serviço:

Stripe — processamento de pagamentos;
Google Cloud Storage — armazenamento de modelos e imagens;
Provedores de IA (Google, Replicate) — edição das fotos de simulação;
PostHog (União Europeia) — analytics de produto e uso do painel.
Google (Google Analytics e Google Ads) — medição de visitas ao site e do resultado dos nossos anúncios, somente com o seu consentimento.
Hostinger — hospedagem do servidor do nosso chat de suporte (Chatwoot, operado pela própria AutoViz).
Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e Autenticação

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter a sessão de login e as preferências de idioma. Esses cookies não dependem de consentimento.

Nossa ferramenta de analytics de produto (PostHog, com dados hospedados na União Europeia) está configurada para NÃO gravar cookies nem qualquer identificador no seu dispositivo.

Nas páginas públicas do site (página inicial, preços, cadastro e assinatura), e somente se você aceitar no banner de cookies, usamos o Google Analytics (medição de visitas) e o Google Ads (medição do resultado dos nossos anúncios), carregados pelo Google Tag Manager. Esses serviços gravam cookies como _ga e _gcl_au, e o Google pode tratar os dados fora da União Europeia, inclusive nos Estados Unidos, com as salvaguardas do EU-US Data Privacy Framework. Enquanto você não aceitar, nenhum desses cookies é gravado. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

O chat de suporte só é carregado quando você clica no botão de chat. A partir desse momento, ele grava um cookie (cw_conversation) e dados no armazenamento local do navegador para manter a sua conversa. Esses dados são estritamente necessários ao atendimento que você solicitou. As mensagens enviadas no chat, e o nome e o e-mail se você os informar, ficam armazenados no nosso sistema de suporte.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil ou da União Europeia. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD e o GDPR.

8. Retenção de Dados

Mantemos dados de conta enquanto a conta existir e pelos prazos legais aplicáveis. As imagens da simulação por foto são retidas por no máximo 7 dias. Dados fiscais e de pagamento são mantidos conforme exigências legais.

9. Direitos do Titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e oposição ao tratamento.

Para exercer seus direitos, contate contato@autoviz.studio.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito, armazenamento em bucket privado com URLs assinadas de curta duração, e hash de senhas e de endereços IP.

11. Crianças e Adolescentes

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade, contate o Encarregado em contato@autoviz.studio.

2. Dados que Coletamos

Tratamos as seguintes categorias de dados:

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash).

Dados de uso e técnicos: registros de acesso e endereço IP (armazenado de forma anonimizada por hash).

Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — não armazenamos números de cartão.

Fotos enviadas por clientes finais do Cliente para a simulação por foto.

4. Simulação por Foto

A foto é enviada mediante consentimento explícito do titular e tratada exclusivamente para gerar a simulação solicitada.

Removemos metadados (EXIF/GPS) antes do armazenamento, o endereço IP é guardado apenas como hash, e as imagens e registros são automaticamente excluídos em até 7 dias.

O processamento usa provedores de inteligência artificial (Google Gemini e/ou Replicate) apenas para a edição da imagem.

5. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do Serviço:

Stripe — processamento de pagamentos;

Google Cloud Storage — armazenamento de modelos e imagens;

Provedores de IA (Google, Replicate) — edição das fotos de simulação;

PostHog (União Europeia) — analytics de produto e uso do painel.

Google (Google Analytics e Google Ads) — medição de visitas ao site e do resultado dos nossos anúncios, somente com o seu consentimento.

Hostinger — hospedagem do servidor do nosso chat de suporte (Chatwoot, operado pela própria AutoViz).

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e Autenticação

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter a sessão de login e as preferências de idioma. Esses cookies não dependem de consentimento.

Nossa ferramenta de analytics de produto (PostHog, com dados hospedados na União Europeia) está configurada para NÃO gravar cookies nem qualquer identificador no seu dispositivo.